Políticas de segurança e privacidade
A Argreen sempre construiu sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua visita em nosso site, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados estarão sujeitos aos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento de uma solicitação via formulário ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos.
Poderemos compartilhar as informações recebidas com empresas que fazem parte legal do mesmo grupo de empresas na qual pertence a Argreen e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade e Segurança.
As empresas a qual a Argreen pertence, poderão combinar essas informações pessoais para que possamos entender melhor o comportamento dos nossos clientes para fornecer e aperfeiçoar nossas ofertas, promoções e serviços. Periodicamente poderão ser utilizadas informações pessoais para o envio de avisos importantes, como, por exemplo, o andamento e o histórico de seu pedido.
Como a Argreen entende que informações são importantes, não é possível optar por não receber esse tipo de comunicação. Confira abaixo quais os itens que determinam nossa Política de Privacidade e Segurança.
1. Quais informações suas serão coletados em nosso site?
Ao realizar uma solicitação via formulário em nosso site será necessário o fornecimento de algumas informações suas, que não ficarão guardadas em nosso servidor de dados. Todas as informações enviadas serão encaminhadas para nosso email oficial, até que possamos processar sua solicitação.
2.Como seus dados serão utilizados pela Argreen?
Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços. Quais são e para que servem os dados coletados? Todos os dados coletados têm fundamental importância para fechamento do pedido.
- Nome, Sobrenome: estes dados são essenciais para que o usuário seja identificado.
- E-mail: Necessário para que possamos entrar em contato em caso de solicitações via e-mail.
- Endereço, Cidade, Estado, CEP e Telefone: todos os dados de endereçamento são utilizados para que possamos processar solicitações que exijam a visita da Argreen. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.
3.Minhas informações serão partilhadas com terceiros?
A Argreen não aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação. Contudo, para viabilizar alguns de nossos serviços realizados pelos nossos parceiros é necessário o compartilhamento de algumas dessas informações, sob total e rigoroso sigilo e privacidade. Veja abaixo os casos nos quais o compartilhamento de informações é necessário:
- Processo de entrega;
- Cobrança;
- Envio de e-mails;
- Análise da base de dados;
- Requisição judicial.
4.Qual o instrumento utilizado pela Argreen para garantir a segurança de seus dados?
A Argreen coloca à disposição de seus clientes o mais moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet. Isso torna nosso site um ponto seguro na rede mundial de computadores, com validação do selo Let’s Encrypt Authority X3, para que você não precise se preocupar com a segurança do fornecimento de seus dados quando estiver visitando nosso site. Em termos menos técnicos, isso significa que quando você acessa o nosso site, as informações passadas pela Internet só serão reconhecidas pelo nosso servidor, garantindo assim o sigilo de todos os seus dados.
A cada acesso seu ao nosso site, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador, e o site argreen.com.br impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Sendo assim, quando você envia os seus dados e essas informações são transformadas em símbolos (criptografia) que só são decodificados pelo nosso servidor autorizado e certificado pela Let’s Encrypt. Nosso sistema também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. Por causa desse sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso você esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Na prática isso quer dizer que você poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor. Nossa recomendação é a manutenção de versões mais atuais de browsers, que podem ser conseguidos gratuitamente na internet.
Outra recomendação importante é a de sempre adotar senhas com caracteres alfanuméricos (misturando números e letras).
5.Uso de cookies e outras tecnologias.
O cookie nada mais é do que um arquivo padrão, utilizado genericamente pelos sites de e-commerce, que ficam gravados no seu computador para identificar e armazenar informações. Esse arquivo não interfere em nada no funcionamento de seu computador. Hoje em dia, todas as lojas virtuais trabalham com este sistema e o modelo de “cookie” adotado pela Argreen pois é considerado um dos mais simples e menos invasivo de todo o mercado. Além do cookie, outras tecnologias como pixel do Facebook ads e a tag mananger do Google ads nos ajudam a conhecer o comportamento do cliente e nos fornecem dados sobre quais páginas do nosso site foram visitadas, além de facilitar e medir a eficácia das ofertas.
6.Existe algum passo da transação de compra, realizado fora do site argreen.com.br?
Não. A argreen não possui nenhum processo de pagamento dentro do site argreen.com.br e nem mesmo fora do site.
7.Qual a referência legal adotada pela Empresa Argreen para redigir sua Política de Privacidade e Segurança?
Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil. Em caso de alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, ou reclamações sobre os serviços prestados pela Argreen, sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores.
Segundo o decreto presidencial Decreto nº 7.962 é obrigatório a exibição dos dados.
Razão Social: PROJETAR CLIMATIZACAO & ENGENHARIA LTDA
Nome Fantasia: Argreen
CNPJ: 24.849.649/0001-40