Políticas de seguridad y privacidade

Argreen siempre ha construido su imagen basándose en la protección y el respeto de los derechos de sus consumidores. Por ello, le presentamos aquí nuestra Política de Privacidad y Seguridad para que, al visitar nuestro sitio web, tenga siempre la certeza de que la confidencialidad y la privacidad de sus datos estarán sujetas a los más estrictos estándares de seguridad en Internet. Esto significa que cualquier dato que nos proporcione, ya sea al realizar una solicitud a través del formulario o al registrarse para recibir alguno de nuestros servicios, se guardará en nuestros archivos.

Podremos compartir la información recibida con empresas que forman parte legalmente del mismo grupo de empresas al que pertenece Argreen y utilizarla de acuerdo con esta Política de Privacidad y Seguridad.

Las empresas a las que pertenece Argreen podrán combinar esta información personal para que podamos comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes y así mejorar nuestras ofertas, promociones y servicios. Periódicamente, se podrá utilizar información personal para enviar avisos importantes, como, por ejemplo, el estado y el historial de su pedido.

Dado que Argreen entiende que la información es importante, no es posible optar por no recibir este tipo de comunicaciones. A continuación, consulte los elementos que determinan nuestra Política de Privacidad y Seguridad.

1. ¿Qué información suya se recopilará en nuestro sitio web?

Al realizar una solicitud a través del formulario de nuestro sitio web, será necesario que nos facilite algunos datos, que no se almacenarán en nuestro servidor de datos. Toda la información enviada se remitirá a nuestro correo electrónico oficial, hasta que podamos procesar su solicitud.

2.¿Cómo utilizará Argreen sus datos?

Utilizamos la información que recopilamos en todos nuestros servicios para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros servicios. ¿Cuáles son y para qué sirven los datos recopilados? Todos los datos recopilados son de vital importancia para completar el pedido.

  • Nombre, apellidos: estos datos son esenciales para identificar al usuario.
  • Correo electrónico: necesario para que podamos ponernos en contacto en caso de solicitudes por correo electrónico.
  • Dirección, ciudad, estado, código postal y teléfono: todos los datos de dirección se utilizan para que podamos procesar las solicitudes que requieran la visita de Argreen. No se enviará ninguna correspondencia promocional sin el consentimiento del cliente.

3.¿Se compartirá mi información con terceros?

Argreen no alquila, vende ni presta su base de datos a ninguna otra empresa, institución o asociación. Sin embargo, para que algunos de nuestros servicios prestados por nuestros socios sean viables, es necesario compartir parte de esta información, bajo total y estricta confidencialidad y privacidad. A continuación se indican los casos en los que es necesario compartir información:

  • Proceso de entrega;
  • Cobro;
  • Envío de correos electrónicos;
  • Análisis de la base de datos;
  • Requerimiento judicial.

4.¿Qué instrumento utiliza Argreen para garantizar la seguridad de sus datos?

Argreen pone a disposición de sus clientes el sistema de seguridad de codificación más moderno para transacciones en Internet. Esto convierte a nuestro sitio web en un punto seguro en la red mundial de computadoras, con la validación del sello Let's Encrypt Authority X3, para que no tenga que preocuparse por la seguridad del suministro de sus datos cuando visite nuestro sitio web. En términos menos técnicos, esto significa que cuando accede a nuestro sitio web, la información transmitida por Internet solo será reconocida por nuestro servidor, garantizando así la confidencialidad de todos sus datos.

Cada vez que accede a nuestro sitio web, se crea una nueva clave de encriptación entre su ordenador y el sitio web argreen.com.br, lo que imposibilita que otras personas intercepten la transacción a través de programas informáticos. De este modo, cuando envía sus datos, esta información se transforma en símbolos (criptografía) que solo son descodificados por nuestro servidor autorizado y certificado por Let's Encrypt. Nuestro sistema también funciona con un cortafuegos que impide la entrada de usuarios no autorizados. Debido a este sistema de seguridad, el procesamiento de la información puede presentar problemas si utiliza un navegador antiguo, lo que en términos informáticos puede suponer unos pocos años o incluso meses. En la práctica, esto significa que podrá ver las páginas, pero, por la propia seguridad de sus datos, no podrá realizar la compra debido a la imposibilidad de obtener una conexión segura con nuestro servidor. Nuestra recomendación es mantener las versiones más actuales de los navegadores, que se pueden obtener gratuitamente en Internet.

Otra recomendación importante es utilizar siempre contraseñas con caracteres alfanuméricos (mezclando números y letras).

5.Uso de cookies y otras tecnologías.

Una cookie no es más que un archivo estándar, utilizado genéricamente por los sitios web de comercio electrónico, que se almacena en su ordenador para identificar y almacenar información. Este archivo no interfiere en absoluto en el funcionamiento de su ordenador. Hoy en día, todas las tiendas virtuales trabajan con este sistema y el modelo de «cookie» adoptado por Argreen, ya que se considera uno de los más sencillos y menos invasivos de todo el mercado. Además de las cookies, otras tecnologías como los píxeles de Facebook Ads y el tag manager de Google Ads nos ayudan a conocer el comportamiento del cliente y nos proporcionan datos sobre qué páginas de nuestro sitio web han sido visitadas, además de facilitar y medir la eficacia de las ofertas.

6.¿Hay algún paso de la transacción de compra que se realice fuera del sitio web argreen.com.br?

No. Argreen no tiene ningún proceso de pago dentro del sitio web argreen.com.br ni fuera de él.

7.¿Cuál es la referencia legal adoptada por la empresa Argreen para redactar su Política de Privacidad y Seguridad?

Nuestra Política de Privacidad y Seguridad se basa en el Código de Defensa del Consumidor, la principal ley que rige los derechos de los consumidores en Brasil. En caso de alguna discrepancia sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad, o quejas sobre los servicios prestados por Argreen, no dude en ponerse en contacto con nosotros o acudir a alguna de las entidades defensoras de los derechos de los consumidores.

Según el decreto presidencial Brasileño n.º 7.962, es obligatorio mostrar los datos.

Razón social ARGREEN ENGENHARIA LTDA

Nombre comercial Argreen

CNPJ 24.849.649/0001-40

Uberlândia – MG. Última actualización: 15 de julio de 2023